¿Qué es el Perfil de Google Business?
El Perfil de Google Business (anteriormente Google My Business) es una herramienta gratuita que permite a los negocios gestionar su presencia online en Google, incluyendo Búsqueda y Maps.
Por Qué es Importante
- El 46% de todas las búsquedas de Google tienen intención local
- Los negocios con perfiles completos reciben 7x más clics
- El 88% de los consumidores confía en las reseñas online
Guía de Optimización Completa
1. Información Básica
Nombre del Negocio:
- Usa el nombre exacto de tu negocio
- No añadas palabras clave (viola las directrices)
- Mantén consistencia con otros perfiles
- Dirección completa y precisa
- Consistente con el sitio web
- Actualiza si te mudas
2. Categorías
Categoría Principal:
- Elige la más específica posible
- Debe describir el negocio principal
- Influye fuertemente en los rankings
3. Fotos y Videos
Tipos de Fotos a Subir:
- Logo (cuadrado, alta resolución)
- Foto de portada (atractiva, representativa)
- Exterior (ayuda a los clientes a encontrarte)
- Interior (muestra el ambiente)
- Equipo (construye confianza)
- Productos/Servicios (muestra lo que ofreces)
4. Gestión de Reseñas
Responder a Reseñas Positivas:
- Agradece al cliente por nombre
- Haz referencia a detalles específicos de su reseña
- Invítalo a volver
- Responde rápidamente (dentro de 24 horas)
- Discúlpate por su experiencia
- Lleva la conversación fuera de línea
- Nunca discutas públicamente
Conclusión
Un Perfil de Google Business bien optimizado es esencial para el éxito de los negocios locales. Invierte tiempo en configurarlo correctamente, luego mantenlo con actualizaciones regulares, fotos frescas y respuestas rápidas a las reseñas.
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