Introduzione: L'Importanza di Google Maps per le Cliniche Estetiche
Google Maps è diventato il principale punto di contatto tra le cliniche estetiche e i potenziali pazienti. L'80% delle ricerche locali con intent commerciale passa attraverso Google Maps, rendendo l'ottimizzazione del profilo una priorità assoluta.
"Le cliniche estetiche nel Local Pack di Google ricevono il 70% dei click rispetto ai risultati organici tradizionali."
Ottimizzazione Google Business Profile
Informazioni Base
| Campo | Best Practice | Errore Comune |
|---|
| Nome | Nome legale esatto | Keyword stuffing |
| Indirizzo | Completo e verificato | Indirizzo nascosto |
| Telefono | Numero locale | Numero generico |
| Orari | Sempre aggiornati | Orari errati |
| Sito web | URL corretto | Link rotto |
Categorie
| Tipo | Esempio | Note |
|---|
| Primaria | Clinica estetica | La più rilevante |
| Secondarie | Medico estetico, Spa medica | Fino a 9 aggiuntive |
Attributi
| Attributo | Importanza |
|---|
| Accessibilità | Alta |
| Servizi | Alta |
| Pagamenti accettati | Media |
| Caratteristiche | Media |
Gestione Foto
Tipi di Foto Necessarie
| Tipo | Quantità Minima | Best Practice |
|---|
| Logo | 1 | Alta risoluzione |
| Copertina | 1 | Accogliente |
| Interni | 10+ | Luminosi, professionali |
| Team | 5+ | Professionali |
| Trattamenti | 10+ | Before/after |
Ottimizzazione Foto
| Aspetto | Raccomandazione |
|---|
| Dimensione | Min 720px lato lungo |
| Formato | JPG o PNG |
| Nome file | Descrittivo con keyword |
| Geotag | Coordinate clinica |
| Frequenza | 2-4 nuove/settimana |
Gestione Recensioni
Strategia Proattiva
| Fase | Azione | Timing |
|---|
| Richiesta | Email/SMS post-trattamento | 24-48h dopo |
| Reminder | Follow-up gentile | 7 giorni dopo |
| Risposta | A tutte le recensioni | Entro 24h |
Template Risposte
| Tipo Recensione | Elementi Risposta |
|---|
| Positiva | Ringraziamento + personalizzazione |
| Negativa | Scuse + soluzione + contatto privato |
| Neutra | Ringraziamento + invito a tornare |
Google Posts
Tipi di Post
| Tipo | Frequenza | Contenuto |
|---|
| Novità | Settimanale | News clinica |
| Offerte | Mensile | Promozioni |
| Eventi | Quando applicabile | Open day, eventi |
| Prodotti | Continuo | Trattamenti |
Best Practice Posts
| Elemento | Raccomandazione |
|---|
| Immagine | 1200x900px, accattivante |
| Testo | 150-300 caratteri |
| CTA | Sempre presente |
| Link | Pagina specifica |
Q&A
Gestione Proattiva
| Strategia | Implementazione |
|---|
| Pre-popolare | FAQ comuni |
| Monitorare | Notifiche attive |
| Rispondere | Entro 24h |
| Upvotare | Risposte utili |
Metriche e Monitoraggio
KPI Principali
| Metrica | Target | Frequenza |
|---|
| Visualizzazioni | +10% mese | Settimanale |
| Azioni | +15% mese | Settimanale |
| Chiamate | Tracking | Giornaliero |
| Direzioni | +10% mese | Settimanale |
Domande Frequenti
Quanto tempo ci vuole per apparire nel Local Pack?
Con ottimizzazione completa, 2-4 settimane per la prima apparizione, 3-6 mesi per posizioni stabili.
Le recensioni negative danneggiano molto?
Una recensione negativa occasionale è normale. Importante è rispondere professionalmente e mantenere un rating medio alto (4.5+).
Posso avere più profili per la stessa clinica?
No, è contro le linee guida. Un solo profilo per location fisica.
Conclusione
L'ottimizzazione di Google Maps è un processo continuo che richiede attenzione costante. Le cliniche che investono in questa ottimizzazione vedono aumenti significativi in visibilità, chiamate e prenotazioni.
